Seguros, Planos de Saúde, Odonto e Vida
A Justiça Estadual determinou na última quinta-feira (17) através da decisão da Magistrada Maria Rita Rebello Pinho Dias, da 18ª Vara Cível de São Paulo o atendimento obrigatório para clientes da Unimed Paulistana pela Central Nacional da Unimed.
A liminar realizada com base em um pedido do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) vale para todo o território nacional e obriga a CNU a atender todo e qualquer cliente que não conseguir receber suporte de sua “irmã”.
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Depois do anúncio da aprovação pela câmara dos deputados do projeto de lei Complementar 25/07 que aumenta o limite de enquadramento das empresas no supersimples, o setor de seguros ficou em polvorosa com a “oportunidade” que o projeto, se aprovado no senado, trará ao setor.
Isso porque os profissionais que optam por não trabalhar como com pessoa jurídica, poderão ser enquadrados como microempreendedor individual (MEI), o que consequentemente facilitará no momento da declaração de tributos, além de outras vantagens.
Entre os benefícios discutidos pelos profissionais do setor para o enquadramento dos corretores pessoa física nesse segmento, estão o registro no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ). Essa ação facilita a abertura de contas, o pedido de empréstimos e principalmente a emissão de notas fiscais. [Read more…]
A Superintendência de Seguros Privados (Susep) marcou presença no 7ª edição do Conseguro promovida pela CNseg e falou por meio de seu superintende Roberto Westenberger sobre a posição do governo em relação ao setor de seguros em momentos de crise.
De acordo com o gestor da CNseg, o governo deseja “ouvir” o mercado de seguros com maior franqueza, e citou mudanças de paradigmas em questões estruturais do setor, que deveriam sofrer alterações. [Read more…]
O Grupo NotreDame Intermédica reuniu na noite de terça-feira (15), no espaço Hakka em São Paulo, profissionais de todo o setor para apresentar seu novo produto que une em um único portfólio os planos antes comercializados em catálogos separados tanto da NotreDame como da Intermédica.
O evento também encerrou uma campanha de vendas realizada pela companhia e premiou 64 corretores de são Paulo, Campinas, Jundiaí, ABC e outras regiões com viagens para o Caribe.
Com a casa cheia, a operadora iniciou sua festa apresentando sua missão, valores e seus principais canais de atendimento e serviços, tanto para os profissionais que comercializam os planos como para os clientes.
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Economia retraída, comércio em alerta, aumento do desemprego e diminuição de renda são alguns dos fatores que afetaram o setor de planos de saúde, que só no primeiro semestre de 2015 perdeu cerca de 190 mil clientes de acordo com a Associação Brasileira de Medicina em Grupo (Abramge).
Essa perda é reflexo principalmente da postura do brasileiro, que nem sempre coloca os planos de saúde como prioridades em seus serviços, assim como a má gestão das operadoras que com uma economia retraída sofrem para manter em dia os custos dos prestadores de serviços.
Quando não são bem pagos os prestadores (hospitais, clínicas e profissionais) deixam de dar prioridade as operadoras que resultam em um atendimento com qualidade inferior e que muitas vezes deixa de valer o custo pago pelos clientes. [Read more…]
Até o fim do ano o órgão responsável por regular os planos de saúde no Brasil (ANS) deve lançar uma nova norma que vincula a qualidade de atendimento dos hospitais e centros clínicos aos reajustes pagos pelas operadoras de planos de saúde.
A ideia do “selo de qualidade” teria como principal objetivo fazer com que as empresas se mobilizem para se qualificar melhor e consequentemente trazer benefícios ao setor.
Na prática, a partir do começo de 2016 os hospitais, clínicas e laboratórios que possuem a acreditação poderão ter seus reajustes baseados completamente no Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA), enquanto aqueles que não possuem o selo devem ter reajustes menos favoráveis.
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A Agência Nacional de saúde suplementar (ANS) divulgou em setembro um relatório que aponta o desempenho do setor e mostra que casos como os da Unimed Paulistana, que teve sua carteira de clientes alienada, não é tão incomum quanto imaginamos.
De acordo com o órgão, cerca de 14 operadoras são fechadas por ano devido a problemas financeiros de gestão. Esse procedimento acontece principalmente com a intenção de poupar os segurados que poderiam ter problemas futuros com a operadora contratada.
Antes de chegar ao ponto de ter sua carteira distribuída a outras operadoras, as empresas passam por um processo de fiscalização da ANS, em que o órgão monitora a gestão das contas para tentar auxiliar a empresa a manter-se no mercado.
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Wagner Panfilli – Diretor de Tecnologia para Negócios da Ramed Seguros
O Clube do corretor inicia seu espaço de entrevistas com Wagner Panfilli, 31, diretor de tecnologia para negócios da Ramed Corretora de Seguros que atua no mercado de comercialização de planos de saúde há mais de 20 anos e é reconhecida principalmente por sua capacidade de inovação e transparência com os profissionais do setor.
Panfilli falou sobre o desenvolvimento do setor, os desafios que o segmento enfrenta e mostrou através da ótica de quem participa integralmente da rotina do segmento de planos de saúde as principais estratégias para adequar-se a um mercado em constante mudança. Confira! [Read more…]
Foi realizado, em cima dos dados divulgados pela Fenabrave em Julho, um estudo que apontou o cenário geral da venda de seguros automotivos no país. A pesquisa divulgada pela corretora comparaOnline, apontou um aumento de 11% nos valores dos prêmios líquidos deste segmento nos sete primeiros meses de 2015.
Para realizar o estudo foram considerados os 50 modelos de veículos mais vendidos no país. A análise colocou o Cobalt, da Chevrolet, como o carro com maior crescimento de custo do seguro nesse período, com uma alta de 46% entre as seguradoras. Ainda na Chevrolet, outros dois veículos apresentaram alta no preço de seus seguros acima de 10%, o Ágile com 19% e o Celta com 14%.
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O poder da argumentação
Dez em dez vendedores sabem que uma boa retórica e um poder de argumentação aguçado podem fazer toda a diferença na hora de converter suas vendas. Tratando-se do mercado de seguros, essa qualidade é ainda mais valiosa, já que conduz a venda, garante a credibilidade do profissional e pode fidelizá-lo a partir de seu conhecimento no setor.
Argumentar representa então, a arte de influenciar pessoas através de seus interesses ao utilizar a razão e o discernimento. Entre o primeiro contato e a concretização de uma venda existe um longo caminho em que podem ser usadas diversas estratégias de argumentação que visam principalmente vencer objeções e conquistar a confiança do potencial cliente.
Separamos 10 dicas para você se dar bem nas vendas trabalhando pouco a pouco o seu poder de argumentação:
1. Objeções servem para serem desconstruídas, não as aceite como verdades absolutas.
2. Veja seu cliente como um parceiro ou cúmplice, nunca como um adversário.
3. Não crie polêmicas, mesmo quando discordar de seu cliente argumente calmamente.
4. Esteja sempre preparado para responder as possíveis perguntas de seus clientes. Não há nada mais constrangedor do que precisar encontrar uma solução posteriormente.
5. Anote as objeções do cliente mesmo quando não fechar o negócio para fazer melhorias em seu atendimento.
6. Evite usar a palavra “caro” mesmo quando um produto possuir um preço elevado explique ao cliente os diferenciais do produto que oferece.
7. Estude seu produto incansavelmente, já que dominar o que você oferece é fundamental para transformar os pontos negativos em argumentos.
8. Analise a concorrência para estar sempre em dia com as informações do mercado e tire proveito dessas experiências para vencer as objeções.
9. Dê tempo ao cliente, o ato de pressionar pode representar a perda de uma venda.
10. No caso de impasses é importante reverter os papéis, faça com que o cliente se coloque em seu lugar e pergunte a ele qual seria a sua postura em determinada situação.