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Secretaria Nacional do Consumidor lança material em parceria com a ANS

19 de janeiro de 2016

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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) lançou em janeiro um boletim informativo eletrônico a respeito de temais relacionados ao setor de planos de saúde.

O material é elaborado em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (SENACOM/MJ) e tem como principal objetivo disseminar as informações entre os órgãos de defesa do consumidor e contribuir para que a sociedade tenha maior acesso a seus direitos e deveres estipulados em contrato de planos de saúde. [Read more…]

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Disque ANS estará indisponível na semana entre o natal e o ano novo

21 de dezembro de 2015

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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou na última sexta-feira (18) que irá interromper um de seus canais de atendimento entre os dias 21 de Dezembro a 31 de Dezembro.

De acordo com a instituição, o Disque ANS  sofrerá adequações inerentes ao processo de transição do serviço para uma nova empresa de Contact Center. Com isso, os clientes ficarão sem a opção de contato por oito dias úteis, já que o canal não atende aos fins de semana e feriados. [Read more…]

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Rescisão de contrato com plano de saúde deve ser comunicada pelo cliente

27 de novembro de 2015

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Com a economia do país em alerta, milhares de brasileiros estão deixando de pagar os planos de saúde principalmente para conter gastos.

Essa ação cada vez mais comum no mercado causa ao consumidor a impressão de que assim que deixa de pagar o plano sua cobertura está automaticamente cancelada, essa prática, no entanto, trata-se de um mito. [Read more…]

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Proposta deve prever cobertura obrigatória para desastres naturais em seguro auto

26 de novembro de 2015

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Foi aprovada na última terça-feira (24) pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) um projeto de lei que torna obrigatória a cobertura por danos causados por desastres naturais como quedas de árvores, chuva de granizo, enchentes, deslizamentos e outros.

Elaborado pelo senador Eduardo Amorim (PSC-SE), o projeto tem como objetivo garantir a cobertura que é oferecida hoje de forma adicional pelas operadoras faça parte da cobertura básica, levando em consideração que para muitos brasileiros o carro é seu maior bem patrimonial. [Read more…]

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Alerta! Cuidado com os seguros milagrosamente mais baratos

29 de setembro de 2015

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Com o mercado em atenção e a economia retraída a primeira reação da população é encontrar soluções para diminuir gastos e garantir economia, depois de cortar itens considerados supérfluos, substituir serviços necessários por planos mais em conta é outra ação muito comum mas que dependendo do setor pode ser prejudicial ao consumidor.

Esse é o caso do mercado de seguros que possui uma gama de profissionais extensa porém que nem sempre têm boa-fé com o consumidor, fazendo com o que o mercado seja manchado.

Um exemplo da postura que desvaloriza o setor são os anúncios de seguros que oferecem “milagres” em coberturas por preços muito abaixo do valor de comercialização. Essas “super ofertas”, no entanto, costumam ser enganosas e apresentam detalhes de cobertura que podem deixar o segurado na mão. [Read more…]

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Crise faz crescer a demanda do Sistema Único de Saúde

24 de agosto de 2015

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Com a crise econômica no país e um índice de desemprego alto, o número de beneficiários nas seguradoras também cai e os profissionais do setor de planos de saúde procuram maneiras de impedir o famoso “efeito dominó” que pode afetar o crescente desenvolvimento da área nos últimos anos.

Desde que a Lei 13.097/15 entrou em vigor em janeiro de 2015 e permitiu a participação direta ou indireta, e controle de empresas ou de capital estrangeiro destinadas a instalar, operacionalizar ou explorar hospitais gerais, clínicas e policlínicas, o setor passa por uma fase de observação.

Em uma corrente oposta a perda de beneficiários, a saúde pública enfrenta uma demanda cada vez mais crescente, principalmente em regiões em que é possível sentir os efeitos da crise.
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Como o brasileiro cuida de sua saúde

8 de junho de 2015

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Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou na última terça-feira (2/6) dados referentes a uma pesquisa realizada no ano de 2013 em parceria com o Ministério da Saúde que mostra como os brasileiros estão cuidando de sua saúde.

O estudo apresentou informações sobre cobertura de planos de saúde, acesso a serviços, percepção do público em relação ao segmento, entre outros pontos. Confira os principais destaques da pesquisa. [Read more…]

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Mercado de planos de saúde cresce 3,2% em um ano

28 de maio de 2015

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Levantamento da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), com base em dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), aponta que o crescimento do setor de Saúde Suplementar – considerando planos de assistência médica e planos odontológicos – foi de 3,2%, entre março de 2014 e março de 2015. Olhando para dezembro de 2013 a dezembro de 2014, o crescimento havia sido de 3,5%. [Read more…]

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