Hábito muito comum entre os brasileiros que possuem a vida atribulada, o ato de marcar consultas e não comparecer e nem desmarcar com antecedência pode causar prejuízos as operadoras de planos de saúde que por sua vez deverão encontrar uma maneira de amenizar o prejuízo, isso pode representar aumento no valor dos planos.
De acordo com os especialistas do setor, cerca de 30% das consultas e exames marcados não são realizados e nem desmarcados pelos beneficiários. Especialidades como nutricionistas e psicólogos e fisioterapeutas possuem uma média ainda maior de desertores, o que faz com que o profissional perca a chance de atender um outro cliente no horário marcado.
Esse tipo de atitude também ocasiona um atendimento menos prestativo, já que o tempo de demora entre as consultas aumenta, além de prejuízo monetário, já que os profissionais desejam receber pelo tempo perdido e as operadoras em resposta a esse apelo aumentam os valores das mensalidades.
Para solucionar esse percalço, os especialistas da área de saúde suplementar estudam a aplicação de uma multa para aqueles beneficiários que marcarem uma consulta e não comparecerem sem notificar ou desmarcar a mesma. Esse método já é utilizado em alguns países ao redor do mundo.
De acordo com a Literato Comunicação, a Associação Brasileira de Medicina em Grupo (Abramge) está no início de um estudo sobre o setor que deve levantar dados mais precisos junto as operadoras a respeito do uso de consultas e exame nos planos de saúde.
Dessa maneira será possível apresentar à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) uma proposta para tornar as regras claras em contrato